Annika Hertz-Schlag

Annika Hertz-Schlag

Aktuelle Position

Annika Hertz-Schlag ist Gründerin und Partnerin der Service Design Beratung service works.

Mein Bezug zu Design Thinking

Nach einer ersten Phase des Verstehens - die der Design Thinking Prozess inne hat – ist für unsere Kunden die so einfache wie wirkungsvolle Frage „Wie können wir …?“ ein Aha-Moment, der Spaß macht. Die richtige Frage zustellen, für die richtige Person, zu identifizierten Bedürfnissen gibt die entscheidende Richtung für die Ideation vor und prägt die Haltung, mit der die Teilnehmer an Lösungen arbeiten.