Bettina Thielen

Bettina Thielen

Aktuelle Position

Bettina Thielen ist Partnerin bei der Service Design Beratung service works.

Mein Bezug zu Design Thinking

Als Service Designer bedienen wir uns ganz natürlich der Design Thinking Methode und freuen uns über mehr und mehr Zuspruch zu dieser Arbeitsweise. Zu Beginn unserer Arbeit wendeten wir Service Design Methoden oft „versteckt“ an, da nur wenige Kunden die Vorteile erkannten und mutig waren ein solches Projekt aufzusetzen. Heute kommen kommen große Unternehmen mit gezielten Briefings hinsichtich der Optimierung Ihrer Serviceprozesse auf uns zu.